Pe fondul utilizarii tot mai accelerate a retelelor sociale in mediul de business, beneficiarii solutiei Entersoft Business Suite au acum posibilitatea administrarii conturilor de Facebook si Twitter ale companiei, direct din interfata solutiei CRM.
Astfel, o companie poate planifica si derula mult mai eficient o strategie de monitorizare, angajare si comunicare cu grupurile tinta prezente pe cele doua retele sociale. Social Media CRM ofera functionalitati dedicate pentru derularea activitatii pe Facebook si Twitter, de la administrarea conturilor pana la analiza si evaluarea tipurilor de interactiuni. Continue reading
Z0ltan77 