Orange a prezentat noul portofoliu de abonamente si servicii


 

DSC00480

Jean-François Fallacher CEO Orange Romania

Brandul Orange evolueaza, pentru a raspunde noii sale strategii la nivel de Grup, Essentials 2020, si promisiunii pe care o face clientilor: de a fi intotdeauna aproape pentru a-i conecta cu ce e esential in viata lor.

O noua promisiune de brand

Brandul Orange vine cu o noua promisiune – aceea de a-i conecta pe clienti la ceea ce conteaza pentru ei – in acord cu realitatea lumii digitale actuale. Rolul ei este sa ghideze toate actiunile companiei si sa inspire cultura interna, de a asculta nevoile clientilor pentru a le oferi cel mai bun raspuns.

Noua pozitionare a brandului este centrata in jurul a 9 teme ce corespund nevoilor esentiale ale clientilor, carora Orange le raspunde prin produsele si serviciile oferite: Familie, Acasa, In miscare, Distractie, Beneficii, Stare de bine, Tarif, Tehnologie, Afaceri.

In comunicarea externa, promisiunea este exprimata printr-o noua semnatura a brandului, „It’s all about what matters to you”, si o noua identitate vizuala, care explica intr-un mod simplu si prietenos felul in care serviciile Orange le pot face viata mai usoara clientilor.

DSC00483

Un nou portofoliu de abonamente si servicii, smartphone-uri si tablete la 0 euro si in rate, precum si baterie Power Up cadou pentru a ramane mereu conectat

Din 14 septembrie, clientii Orange vor avea la dispozitie o gama simplificata de abonamente de voce si internet. Acestea inlocuiesc abonamentele Cangur, Pantera si Colibri, pentru a raspunde mai bine nevoilor actuale de comunicare ale clientilor care tind sa foloseasca mai multe servicii si sa fie mereu conectati:

  • Abonamentele de baza Orange Me, dedicate serviciilor de voce, si Orange Net, pentru internet, care si includ mai multe resurse ca niciodata, precum si smartphone-uri sau tablete la 0 euro

 

  • Pachetele Orange Share si Orange Family, care vin cu beneficii la nivel individual sau la nivel de familie pentru cei care folosesc mai multe servicii:

Abonamentele Orange Share, pentru cei care folosesc atat un telefon, cat si o tableta, cu beneficii in plus si trafic de internet ce poate fi folosit in comun pe cele doua dispozitive

Orange Family, adresate familiilor cu nevoi diferite de comunicare, ce-si pot configura pachetele potrivite pentru a beneficia de apeluri nelimitate, trafic dublu de internet pe mobil sau reduceri in familie

  • Orange Pro, abonamente individuale dedicate micilor intreprinzatori, cu abundenta de resurse, ce raspund nevoii de optimizare si dezvoltare a afacerilor. In plus, companiile mici si mijlocii ce aleg abonamentele Orange Pro beneficiaza de ofertele Orange Share si Orange Family

Pentru a avea acces mai usor la cele mai performante smartphone-uri si tablete, abonatii Orange cu vechime mai mare de un an vor putea cumpara astfel de dispozitive si in rate, cu plata direct pe factura Orange.

Pentru a se putea baza pe o conectivitate neintrerupta, la achizitionarea oricarui smartphone 4G ei vor primi cadou o baterie externa Power Up, pe care, atunci cand se descarca, o vor putea inlocui oricand cu o baterie plina la orice magazin Orange.

Fidelitatea este recunoscuta si rasplatita

Programul Orange Thank You aduce beneficii noi pentru a rasplati loialitatea clientilor cu mai multe puncte, acordate acum si pentru actiunile din mediul digital. La aniversare, acestia vor fi sarbatoriti cu reduceri la accesoriile preferate achizitionate din magazinul online in functie de vechimea in retea, si-si vor putea alege bonusul preferat: minute nationale, internet sau roaming. Totodata, interactiunile clientilor in mediul online, precum plata online a facturii, reincarcarea unui cont PrePay sau comenzile din magazinul online sunt de acum recompensate.

DSC00488

O retea performanta, internet rapid si noi inovatii

In premiera apel 4G prin tehnologia VoLTE si in curand apel Wi-Fi utilizand tehnologia VoWiFi

In premiera in Romania si in Grupul Orange, clientii Orange Romania vor putea folosi serviciul apel 4G, bucurandu-se astfel de o conexiune instantanee la apelare, de aproximativ 5 ori mai rapida decat pana acum, de o claritate excelenta a sunetului prin HD Voice, precum si de posibilitatea de a folosi in acelasi timp servicii de voce si internet la performante 4G. Serviciul apel 4G de la Orange a fost dezvoltat in parteneriat cu Samsung si va fi disponibil de pe 14 septembrie impreuna cu telefoanele Samsung Galaxy S6 si Samsung Galaxy S6 edge din oferta comerciala Orange.

Totodata, in curand Orange va oferi serviciul de apel prin retelele Wi-Fi, optimizand astfel folosirea retelei sale si extinzand acoperirea pentru serviciile de voce in locuri greu accesibile.

Pentru a raspunde nevoii crescute de conectivitate a clientilor, Orange continua investitia in retea, in directia dezvoltarii performantei si calitatii serviciilor 4G, a extinderii acoperirii din exteriorul si interiorul cladirilor, a unei mai bune experiente pentru apeluri si internet si a unui consum redus de energie electrica.

DSC00505Complexitatea lucrarilor realizate in ultimii 2 ani a fost echivalenta cu cea din cei 5 ani anteriori si a inclus programe de modernizare a echipamentelor in zonele urbane, precum si de densificare si optimizare a retelei in toate judetele tarii. Pana in prezent, clientii din 27 de judete ale tarii si Bucuresti se pot bucura de o acoperire si o experienta a serviciilor imbunatatite. In capitala, Orange are acum o retea mai densa cu 50% pentru o acoperire 2G, 3G si 4G superioara si viteze de transfer mai mari. Acoperirea 4G in interiorul cladirilor a crescut cu 20%.

De asemenea, ca urmare a cresterii de 6 ori in ultimul an a traficului de internet 4G la metrou in reteaua Orange, acoperirea 4G a fost imbunatatita pe toate liniile, astfel incat clientii sa se poata baza pe o conexiune de mare viteza fara intrerupere.

DSC00503

Jean-François Fallacher CEO Orange Romania

Serviciile Orange 4G sunt disponibile prin cea mai extinsa retea 4G din Romania, care acopera in prezent 96% din populatia urbana si 70% din cea nationala, respectiv aproximativ 4200 de localitati.

„Strategia noastra este construita in jurul clientilor, carora le facem o promisiune ferma. Prin noua noastra expresie de brand, prin noul portofoliu de abonamente, prin serviciile inovatoare, prin internetul de mare viteza si acoperirea in care investim continuu, ambitia noastra este de a le oferi clientilor solutii performante pentru a fi conectati cu ceea ce e important in vietile lor, de la familie pana la viata profesionala. Acestia vor descoperi la Orange ultimele tendinte si inovatii digitale, raspunsul la asteptarile lor si o experienta de calitate.” a declarat Jean-François Fallacher, Chief Executive Officer Orange Romania.

 

DSC00485

 

Portofoliu de abonamente

Orange ME

  • Mai multe resurse: minute si SMS-uri nelimitate
  • Smartphone la 0 euro pentru orice abonament
  • Orange TV Go incepand de la abonamentul Orange ME 14
  • Noile abonamente vin insotite si de noile smartphone-uri Orange dedicate tuturor tipurilor de clienti:
    • Orange Klif – smartphone-ul cu cel mai mic pret din oferta Orange, la 0 euro cu cel mai mic abonament prin Buy Back la Orange Me 8
    • Orange Dive 30, smartphone-ul 4G cu cel mai mic pret din oferta la 0 euro prin Buy Back la Orange Me 14
    • Orange Dive 70, un smartphone 4G cu ecran de 5 inch, la 0 euro prin Buy Back la Orange Me 20

 

Orange NET

  • Cel mai rapid internet 4G
  • Lenovo Tab 2 A8-50 4G la 0 euro cu abonamentul Orange Net 15
  • Orange Net Duo 18 vine cu doua terminale la 0 euro: Airbox 4G si homegate prin care clientii au internet fix si mobil intr-un singur abonament cu 8 GB date mobile si100 GB date fixe
  • Orange TV Go inclus
  • Orange Net 5 creat special pentru smartwatch-urile echipate cu sim

 

Orange Share

  • Ofera un pachet abundent de internet care poate fi folosit la comun, pe tableta si smartphone
  • 50% mai mult internet pentru abonamentul de date cand il conectezi cu unul de voce
  • Clientii pot face orice combinatie de Orange Me si Orange Net
  • Exemplu Orange Share 29: combinand un Orange Me 14 cu un Orange Net 15, obtii 7.2 GB de folosit la comun pe smartphone si tableta + minute si sms-uri nationale nelimitate + Microsoft Lumia 640 si Lenovo Tab 2 A8-50 la 0 euro

 

 Orange Family

  • Orange are in portofoliu un abonament pentru fiecare membru al familiei – Orange ME, Oferta junior, Orange senior, Orange young
  • Oferte mai bune pentru familie bazate pe obiceiurile de consum:
    • Pentru familiile carora le place sa-si petreaca serile acasa, Orange ofera reduceri speciale pentru echipament TV, serviciul Orange Fix si abonamentul Home Pack
    • Pentru familiile carora le place sa traiasca viata la viteza maxima, Orange ofera 100% mai mult internet la abonamentul de date
  • Toate abonamentele incluse in Orange family beneficiaza de minute si SMS-uri nationale nelimitate
  • Terminale la 0 euro pentru toata familia

DSC00487

Bateria Power Up 4G

  • Pentru fiecare smartphone 4G achizitionat prin Buy Back, clientii primesc gratuit o baterie externa Power UP 4G
  • Clientii pot inlocui bateria cu una incarcata in orice Orange shop, Orange store sau magazinele partenere

 

Bucuresti, 11 septembrie 2015 – Orange Romania

 

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s