Jean-François Fallacher CEO Orange Romania
Brandul Orange evolueaza, pentru a raspunde noii sale strategii la nivel de Grup, Essentials 2020, si promisiunii pe care o face clientilor: de a fi intotdeauna aproape pentru a-i conecta cu ce e esential in viata lor.
O noua promisiune de brand
Brandul Orange vine cu o noua promisiune – aceea de a-i conecta pe clienti la ceea ce conteaza pentru ei – in acord cu realitatea lumii digitale actuale. Rolul ei este sa ghideze toate actiunile companiei si sa inspire cultura interna, de a asculta nevoile clientilor pentru a le oferi cel mai bun raspuns.
Noua pozitionare a brandului este centrata in jurul a 9 teme ce corespund nevoilor esentiale ale clientilor, carora Orange le raspunde prin produsele si serviciile oferite: Familie, Acasa, In miscare, Distractie, Beneficii, Stare de bine, Tarif, Tehnologie, Afaceri.
In comunicarea externa, promisiunea este exprimata printr-o noua semnatura a brandului, „It’s all about what matters to you”, si o noua identitate vizuala, care explica intr-un mod simplu si prietenos felul in care serviciile Orange le pot face viata mai usoara clientilor.
Z0ltan77 