comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), lider in cercetarea mediului digital, si UPS (NYSE: UPS) fac publice rezultatele celui de-al treilea studiu „UPS Pulse of the Online Shopper”, editia 2014, privind comportamentul consumatorilor atunci cand fac cumparaturi online. Studiul urmareşte tendinţele de utilizare a dispozitivelor mobile, influenţa reţelelor sociale si a optiunilor de livrarein decizia de cumparare, precum si utilizarea serviciilor integrate destinate cumparaturilor in magazine şi in mediul online. Cercetarea a fost realizata pe un esantion de peste 5.800 de cumparatori online fideli din Statele Unite ale Americii, in intervalul 27 februarie – 9 martie 2014.
„Mediul digital le ofera retailerilor oportunitati si provocari in egala masura. Cumparatorii continua sa se dezvolte in jurul canalelor de comunicare online pe masura ce valoarea cumparaturilor realizate de pe desktop si dispozitive mobile se afla in crestere de la an la an in toata lumea”, declara Iulia Gabriela Nartea, Managing Director UPS Romania, Grecia, Ungaria.
Cumparatorii isi doresc imbunatatirea experientei de shopping pe mobil
Telefoanele de tip smartphone au un rol important in experienta de shopping online, insa interfata pentru utilizator nu este suficient de atractiva pentru cumparatori. In continuare, desktopul/laptopul este preferat pentru cumparaturi online in defavoarea dispozitivelor mobile. Continue reading