Conform legii, in Romania contractele de servicii de comunicatii electronice (telefonie, internet sau televiziune) se incheie pentru o perioada minima care nu poate depasi doi ani. Furnizorii au insa obligatia sa puna la dispozitia utilizatorilor si oferte cu o perioada contractuala minima de pana la 12 luni. Utilizatorii pot rezilia contractul fara plata unor penalitati de reziliere anticipata numai dupa expirarea perioadei minime contractuale.
Reclamatiile primite de ANCOM arata faptul ca notiunea de perioada minima contractuala nu le este familiara tuturor utilizatorilor si ca nu toti inteleg cum ii afecteaza aceasta clauza in momentul in care decid sa inceteze un contract de servicii de comunicatii electronice. Continue reading









